Ügyféltámogatás

Call center szupervízor

Magyarország havi bruttó átlagbére:

A munkavállaló fizetését számos tényező befolyásolja, elsősorban a régió, ahol dolgozik, a tapasztalat hossza, a vállalat mérete stb.
Hasonlítsa össze fizetését másokkal, akik ugyanabban a pozícióban és ugyanabban a régióban vannak, ingyenesen és névtelenül.

Az emberek 80%-a keres:

364K - 942K Ft

10% kevesebbet keres 364K Ft

10% többet keres 942K Ft

Hasonlítsd össze fizetésed másokéval!

Mit jelentenek a grafikonon szereplő adatok?

A felmérésben szereplő fizetések bruttóban vannak kifejezve.

Az Fizetesek.hu fizetési felmérés alapján a $pozícióban lévő emberek 80%-a a $országban 364 313 Ft és 941 624 Ft havi bruttó között keres.

Az alkalmazottak 10%-a perc dollárnál kevesebbet keres, az emberek 10%-a pedig max. $-nál többet keres.

A felmérés az alkalmazottak adatain alapul, megtisztítva az extrém és duplikált értékektől.

A munkakör leírása

A központ napi működésének felügyelete annak érdekében, hogy a szolgáltatásnyújtás hatékony és eredményes legyen.
A központ ügynökeinek felügyelete és képzése teljesítményük és az ügyfélkapcsolati készségeik javítása érdekében.
A hívásmetrikák és a teljesítményindikátorok nyomon követése a javításra szoruló területek azonosítása érdekében.
Az eszkalált ügyfélmegkeresések kezelése és a komplex problémák időben történő megoldása.
Szabályzatok és eljárások kidolgozása és bevezetése a szolgáltatásminőség és az operatív hatékonyság javítása érdekében.
Rendszeres teljesítményértékelések lefolytatása és konstruktív visszajelzés nyújtása a csapattagoknak.
A vállalati irányelvek és az iparág szabályozásainak betartásának biztosítása.
Együttműködés más osztályokkal az ügyfél igényeinek kielégítése és a szolgáltatások javítása érdekében.
Jelentések készítése a központ teljesítményéről, az ügyfelek visszajelzéseiről és a csapat termelékenységéről.
Pozitív munkakörnyezet kialakítása, amely ösztönzi a csapatmunkát és az alkalmazottak elkötelezettségét.
Új központi személyzet toborzásának és onboarding folyamatának segítése.
Naprakészség az iparági trendekkel és a legjobb gyakorlatokkal kapcsolatban a szolgáltatásnyújtás javítása érdekében.

A vállalatok számára - szerezzen bizalmat a fizetésekről való döntés során

Tisztességesen állapítsa meg alkalmazottai fizetését. Ebben részletes fizetési jelentés segít. Mindig kéznél lesznek a vonatkozó fizetési adatok.

Próbálja ki a Fizetés eszközt ingyen

Karrierutak

A grafikon azt mutatja, milyen utat járhatnak be az alkalmazottak leggyakrabban karrierjük során az adott pozícióból. Kattints a pozíció nevére, hogy részletesebben megismerd a fizetési adatokat